Bonjour, je souhaite envoyé un trophée à une personne pour son anniversaire via la poste, la facture sera t'elle dans le colis avec le trophée?

Non, la facture sera téléchargeable sur votre compte, a partir du site Internet.

 
je suis en train de vous passer commande de gravures mais ,arrivé à la plaque n°9 impossible de continuer(plaque 10,11,12,13,etc....)que dois je faire?merci

le mieux est de nous envoyer un mail complémentaire, expliquant les détails. Indiquez alors dans le panier d'achat "voir mail complémentaire"

 
Quel est le coût du transport ?

Nous avons mis en place un forfait comprenant l'emballage, le coût du transport par COLISSIMO, et les frais de facturation (la facture est récupérable sur votre compte Internet dans le suivi de vos commandes). Ce forfait est de 12.50 euros, quelle que soit le montant de la commande. Si cette dernière dépasse 165€ la commande est alors franco de port. N'oubliez pas que les tarifs de nos articles sont parmi les plus bas, et que seules les très petites commandes sont un peu pénalisée par ce forfait de port. Faites des comparaisons et... vous reviendrez sans doute nous voir !

 
Quels sont les modes de réglements ?

- Par chèque avec votre commande par courrier. Votre commande sera validée dès réception.
- Par carte bleue, en indiquant votre numéro sur le site au moment de l'achat. La page est alors sécurisée et la communication cryptée.
- Par lettre ou mandat administratif.

 
Puis-je avoir une facture?

Oui ! dès que la marchandise est expédiée, vous êtes avisé par mail que le colis part, et qu'une facture est envoyée sur le site, accessible par votre compte.

 
Quels sont les modes de livraison ?

Nous faisons confiance à La Poste pour la plupart des livraisons qui se font par COLISSIMO. au départ du colis, vous etes avisé par mail du n° de colissimo pour suivre l'acheminement théorique en 24/48H.
Si toutefois le colisage est trop important, nous affrèterons un transporteur qui, généralement, prendra contact avec vous pour fixer un rendez-vous.

 
Sous quels délais suis-je livré?

les produits mis en ligne sont disponible (sauf erreur de stock). Un article en rupture est signalé au niveau du prix affiché. Vous n'aurez donc pas de surprise.
le délai de préparation moyen est de 2 jours après réception de la commande et de son règlement.
Si les produits ne sont pas en stock, nous vous indiquerons par mail le délai exact, ou nous vous proposerons un remplacement par un article généralement de qualité ou dimensions au moins équivalentes.

 
Comment suis-je livré ?

La plupart du temps, c'est la poste qui vous livrera et laissera un avis de passage si toutefois vous êtes absent à son passage.
Nous choisirons un transporteur dans le cas de gros colisage. Il est très important de nous laisser votre numéro de téléphone, afin de le communiquer à notre transporteur. Il prendra contact avec vous s'il ne trouve pas votre adresse, si vous n'êtes pas chez vous au moment de son passage, il vous laissera un avis de passage, il vous suffira de l'appeler pour fixer un jour et une heure de livraison.

 
A la livraison, je constate que le colis est abîmé ?

Si lors de la livraison, vous constatez un colis détérioré, vous devez, avant de signer le bon de réception avec le transporteur, le signaler sur ce même document, et nous prévenir de suite par téléphone, nous ferons le nécessaire auprès de notre transporteur.

 
Le paiement est-il sécurisé ?

Oui bien sûr.
nous avons un partenariat privilégié avec le Crédit Agricole.
Lorsque vous tapez vos codes de carte bancaire, vous êtes SUR LE SERVEUR DU CREDIT AGRICOLE qui est, vous vous en doutez, hautement sécurisé! seul ce serveur a connaissance de vos code, au moment de la transaction.

 
 
France-Medailles.com est le site de vente de FOREZ DISTRIBUTION - 1547, AVENUE DES BOURGS 42130 St Agathe la Bouteresse Tél 04 77 24 01 02, pour son activité de vente aux collectivités, clubs, associations sportives ou autres activités, de récompenses coupes médailles trophées économique à prix bas. Régulièrement des promotions sont proposées en coupe, médaille, trophée, ainsi que des fins de séries. Les nouveautés sont mises en ligne dès leur acquisition pour proposer de nouvelles médailles, coupes et trophées. France-médaille est là pour proposer des récompenses sportives de qualité à prix très bas, en proposant des lots.